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      近期，三聚氰胺污染奶粉事件在社会上引起了很大反响，为进一步建立卫生部门与公众沟通的有效途径，及时、科学解答公众的健康咨询和医疗救治等问题，同时确保突发公共卫生事件的快速报告、有效应对突发公共卫生事件与重大公共卫生问题，根据国家处理三鹿婴幼儿配方奶粉事件领导小组的部署及卫生部要求，自治区卫生厅昨日开通了12320公共卫生公益电话，并且将其作为三鹿婴幼儿配方奶粉事件健康咨询热线电话。据了解，该热线电话设置在自治区疾病预防控制中心，并且配备相关专家24小时值班，以满足群众健康咨询需求。广大市民可以就三聚氰胺污染奶粉的有关问题拨打（0471）12320进行咨询。

      另据介绍，根据卫生部通知，北京市、上海市公共卫生公益电话（010）12320、（021）12320将作为服务全国的三鹿婴幼儿配方奶粉事件健康咨询热线电话。